质量控制工作总结

回首望,过去的一年,匆匆忙忙,平平淡淡,但是做为一名质量控制工作者,我们勤勤恳恳,踏踏实实,完成了一项又一项工作,取得了一个又一个成绩。为了真实地记录过往的历程,让我们认真地总结一下吧。

一、腿勤——落到实处。质量控制工作者,不能浮在表面,必须走到工作当中,走到深层次中,挺身入局,将自己置身其中,全身心的投入,投入自己的感情、劳动、时间和精力,把事情当做是你应为的,必须要做好的,要热爱这个工作,珍惜这个岗位,善待这个平台,感恩周围的每一个人,因此我把主要的精力用到工作上,放在服务对象身上,把做好工作当成最大的成功和快乐,在工作奉献中体现人生的价值。有了这种奉献的心态,才能不为工作所累、不为生活所累,才能时刻以一种十分愉悦的心情开展工作,勤勤恳恳,兢兢业业,不计名利,安心定志,躬身做事,收获到物质与精神的双重快乐。

二、口勤——耐心沟通。任何工作都需要沟通,质量控制工作当然亦不例外,因此,我努力做到嘴巴勤,多沟通。当工作目标不清楚时要进行沟通,当需要他人配合时要沟通,对流程不清、结果有异议时要进行沟通,对领导要沟通,对同事也要沟通,对服务对象也要沟通,沟通之后需要及时的反馈。同时,当有人对质量控制工作内容不明白时,我总是耐心地解释,对他们给于说明,帮助他们理解,不厌其烦,细致周到。在这个过程中,我也提高了自己的沟通能力,提高了办事效率。

三、手勤——亲力亲为。空谈误事,实干成事。做为一名质量控制工作者,难免有眼高手低的现象,因此,我要求自己做到手勤,凡事自己动手去做,主动去做,养成动手的习惯,而不是等待领导命令或者监督,尤其是本分内的事务。我从来不因为小事而不做,凡是与质量控制工作有关的事情,无论事情的大小和难易,我始终清楚明了地知道什么是我的责任,并自觉、认真地履行这个责任,把责任转化到行动中去,强化责任担当,把责任感、使命感作为干好工作的动力,促进工作提质增效。有了责任意识,就能保持敢于迎难而上的勇气,在矛盾面前不逃避,在困难面前不低头,在重任面前不懈怠,切实做到为单位分忧,为工作出力,再困难的工作也要想方设法完成。

四、耳勤——认真倾听。一名普通的质量控制工作者,特别是年轻人,更需要耳听八方,多方面听取信息。第一,我始终注意聆听领导的指示和专家的指导,保证自己大方向的正确,避免工作中大的失误。第二,聆听同事们的意见和建议。工作中,我抓住每一个机会,向前辈求教,与同事切磋,学到了许多极为珍贵的知识和方法,使我受益匪浅。第三,聆听服务对象的声音,做为一名质量控制工作者,我们的服务对象的声音,就是对我们工作的评价,听取他们的话语,哪怕是抱怨,我发现自己的不足,清楚自己的差距,对我提高工作质量起到了很好的促进作用。

五、脑勤——思考反省。学而不思则罔,思而不学则殆。质量控制工作也是这样,需要勤于思考、反复思考,才能总结方法,提高效率。因此,我始终保持思索,在面对工作任务的时候,先多思考,这个工作的最终目的是什么,为什么要做,应该用什么样的方法去达成,找出解决问题的办法,我的做法是否可行。同时,思考各项工作的轻重缓急,对重要和紧急的事投入更多精力,作一个计划而不忽略另一个计划。对遇到的不同的问题,更复杂的问题,反省自己的思路是否正确,以便促使自己学习新的东西,避免总是以固有的思维、方法去应对,防止最终会出现无法应对的情形。脑勤让我不断磨砺自己的创新能力,克服懒惰思想,打破思维定势,面对各种各样的新事物、新形势、新情况和新问题,创新性地开展工作。

六、眼勤——不断学习。做为一名质量控制工作者,首先要看书学习。学习是前提,学习好才能工作好,服务好,学习好才有可能进行创新。因此,在过去的日子里,我坚持不懈地学习国家关于质量控制的方针政策,把握方向,吃透精神,确保工作中不会出现方向性政策性的失误。同时,我利用零碎的时间,始终不间断地学习各种各样与质量控制工作有关的理论和知识,努力提高业务技术水平。其次,要看清自己的工作目标,清楚自己工作最终要达成的目标是什么,要完成的工作最终要达成的结果是什么,看清楚自己要做什么、什么时候做、该如何做。第三,要审视自己,发现反省自己有哪些不足,哪些缺失,哪些需要改进的方面,从而提高自己,提高工作效率。

各位领导,各位同事,以上就是我的总结。做为一名普通的质量控制工作者,我没有惊人的业绩,也没有耀眼的成果,但是我踏踏实实地完成了我应该做的工作,这也是与各位的指导和帮助分不开的。借此机会,感谢领导与同事一直以来对我的教育和支持,也促使我清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作当中,更加努力学习,勤奋工作,恪尽职守,以绵薄之力来回报各位领导和同仁。(共 1912 字)

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