技术支持工作总结

繁忙与努力的一年即将过去,崭新与希望的一年马上来临。做为一名技术支持工作者,回顾这一年的工作,我收获多多,感慨多多。为了总结经验,吸取教训,争取未来更好的成绩,特作如下总结。

一、优化服务,树立服务品牌和单位形象。优化服务是做为一名技术支持工作者应该牢记于心的口号,同时也是贯穿整个工作始终的主线。牢固树立服务意识说起来容易,但真正做起来并不简单,需要我们长期坚持,不断强化。提高服务质量是技术支持工作的永恒主题,服务意识要内化于心,更要外化于行动,在日常工作中充分发挥自己的主观能动性,不断提高服务质量,坚持换位思考、定位思考、对位思考,对我们的服务对象遇到的各类问题,主动作为,靠前服务,努力提升服务质量,夯实服务基础,加强服务热情,严格服务标准,优化服务用语,树立良好的个人形象和社会形象,获得服务对象的好评。

二、乐于奉献,发扬传统美德和敬业精神。奉献是中华民族的传统美德,也是我们党的宗旨。具有奉献意识就是要把本职工作当成一项事业来热爱和完成,从点点滴滴中寻找乐趣,努力做好每一件事,认真善待每一个人,全身心的投入其中,而非斤斤计较于回报。做为一名技术支持工作者,我热爱这个工作,珍惜这个岗位,善待这个平台,感恩我周围的每一个人,因此我把主要的精力用到工作上,放在服务对象身上,把做好工作当成最大的成功和快乐,在工作奉献中体现人生的价值。有了这种奉献的心态,才能不为工作所累、不为生活所累,才能时刻以一种十分愉悦的心情开展工作,勤勤恳恳,兢兢业业,不计名利,安心定志,躬身做事,收获到物质与精神的双重快乐。

三、强化责任,培养担当意识和克难勇气。敢于担责,敢于克难,是新时代对我们的要求。责任是做好一切工作的原动力,责任体现一种做事的态度和一种认真的工作作风。责任意识是一种自觉意识,是一种能力,又远胜于能力,责任是一种精神,更是一种品格。责任就是对自己可能并不喜欢的工作,毫无怨言地承担,并认认真真地做好。我认为,做为一名技术支持工作者,我的责任就是做好每一件与技术支持工作有关的事情,无论事情的大小和难易。我始终清楚明了地知道什么是我的责任,并自觉、认真地履行这个责任,把责任转化到行动中去,强化责任担当,把责任感、使命感作为干好工作的动力,促进工作提质增效。有了责任意识,就能保持敢于迎难而上的勇气,在矛盾面前不逃避,在困难面前不低头,在重任面前不懈怠,切实做到为单位分忧,为工作出力,再困难的工作也要想方设法完成。

四、努力学习,提高理论水平和业务能力。理论是实践的指导,做为一名技术支持工作者,既要有理论水平,更要有业务能力,这就必须学习。学习是前提,学习好才能工作好,服务好,学习好才有可能进行创新。因此,在过去的日子里,我坚持不懈地学习国家关于技术支持的方针政策,把握方向,吃透精神,确保工作中不会出现方向性政策性的失误。同时,我利用零碎的时间,始终不间断地学习各种各样与技术支持工作有关的理论和知识,努力提高业务技术水平。工作中,我抓住每一个机会,向领导学习,向前辈求教,与同事切磋,学到了许多极为珍贵的知识和方法,使我受益匪浅。

五、严格规范,强化规则意识和律己标准。严格规范,是家庭、单位、社会还是国家正常运行的保证,提高规矩意识对每个人都显得尤为重要。做为一名技术支持工作者,必须遵守技术支持工作的各种政策、法律、制度、规章、纪律等等。没有规矩意识,轻则贻误工作,重则违法犯罪。因此,我不断学习本行业本单位的各种规章制度,做到懂规矩,守纪律,强化大局意识、执行意识、诚信意识和纪律观念,自觉置身于规矩之下,严格按原则办事,按政策法规办事,按制度程序办事,以制度的要求做人做事,该沟通的沟通,该请示的请示,该汇报的汇报,用一种孜孜以求、一丝不苟的工作态度,明确哪些事能做,哪些事不能做,认认真真地做好每一件事。

六、敢于创新,注重拓展思路和改革方法。没有创新,就没有进步,没有发展。创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭源泉,也是中华民族最鲜明的民族禀赋。做为一名技术支持工作者,我们的工作并不是所有的细节都有章可循,有些是前人没有做过的,必须我们去探索,因而创新意识非常重要。对于技术支持工作者而言,我把创新看成是必备的内在素质,不断磨砺自己的创新能力,克服懒惰思想,打破思维定势,面对各种各样的新事物、新形势、新情况和新问题,创新性地开展工作。

路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。过去的工作已经完成,未来的路还很长。做为一名技术支持工作者,在下阶段的工作中,在来年中,我将加强理论和业务学习,不断提高业务技术水平,强化自主管理的意识,勇于开拓新局面,不仅要善于学习,还要善于重新学习,迎接新的起点新的机遇新的挑战,创造新的辉煌。(共 1929 字)

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