技术支持工作总结

古人云：往者不可谏。是的，凡属过往，无论成败，均不可挽回。古人又云：来者犹可追。总结过往，可提供经验，提供借鉴，提供动力，对未来的急起直追有着重要的价值。因此，做为一名技术支持工作者，对前期的工作做一个认真的总结，非常有必要。

一、强化担责能力。责任是做好一切工作的原动力，责任体现一种做事的态度和一种认真的工作作风。敢于负责任是一种自觉意识，也是一种传统美德。责任是一种能力，又远胜于能力，责任是一种精神，更是一种品格。责任就是对自己可能并不喜欢的工作，毫无怨言地承担，并认认真真地做好。我认为，做为一名技术支持工作者，我的责任就是做好每一件与技术支持工作有关的事情，无论事情的大小和难易。我始终清楚明了地知道什么是我的责任，并自觉、认真地履行这个责任，把责任转化到行动中去，强化责任担当，把责任感、使命感作为干好工作的动力，促进工作提质增效。有了责任意识，就能保持敢于迎难而上的勇气，在矛盾面前不逃避，在困难面前不低头，在重任面前不懈怠，切实做到为单位分忧，为工作出力，再困难的工作也要想方设法完成。

二、培养学习能力。对于一名技术支持工作者而言，学习是前提，学习好才能工作好，服务好，学习好才有可能进行创新。因此，在过去的日子里，我坚持不懈地学习国家关于技术支持的方针政策，把握方向，吃透精神，确保工作中不会出现方向性政策性的失误。同时，我利用零碎的时间，始终不间断地学习各种各样与技术支持工作有关的理论和知识，努力提高业务技术水平。工作中，我抓住每一个机会，向领导学习，向前辈求教，与同事切磋，学到了许多极为珍贵的知识和方法，使我受益匪浅。

三、注重创新能力。当今之世，与时俱进、改革创新非常重要。创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭源泉，也是中华民族最鲜明的民族禀赋。做为一名技术支持工作者，我们的工作并不是所有的细节都有章可循，有些是前人没有做过的，必须我们去探索，因而创新能力非常重要。对于技术支持工作者而言，我把创新看成是必备的内在素质，不断磨砺自己的创新能力，克服懒惰思想，打破思维定势，面对各种各样的新事物、新形势、新情况和新问题，创新性地开展工作。

四、增强规范能力。能够规范自己的言语、行为和承担的工作，是一种必须的能力。不管是家庭、单位、社会还是国家，都要有规矩才能正常运行，提高规矩能力对每个人都显得尤为重要。做为一名技术支持工作者，我努力遵守技术支持工作的各种政策、法律、制度、规章、纪律等等，并且不断学习本行业本单位的各种规章制度，做到懂规矩，守纪律，强化大局意识、执行意识、诚信意识和纪律观念，自觉置身于规矩之下，严格按原则办事，按政策法规办事，按制度程序办事，以制度的要求做人做事，该沟通的沟通，该请示的请示，该汇报的汇报，用一种孜孜以求、一丝不苟的工作态度，明确哪些事能做，哪些事不能做，认认真真地做好每一件事。

五、提高执行能力。做为一名技术支持工作者，执行是关键。为了提高自己的执行能力，我要求自己做到眼勤、口勤、手勤、腿勤和心勤。眼勤就是眼里有目标，并且不断审视自己所做的事情，进行自我检查。口勤就是及时沟通和反馈，建立良好的合作。手勤就是动手去做，主动去做，而不是等待命令或者监督。腿勤就是跑起来，快马加鞭，投入感情、劳动、时间和精力，事事争取主动，打提前量。心勤就是反复思考，搜集信息，选择最佳方案，全面规划，明确目标，抓住事情的关键点，提高做事效率。

六、提升服务能力。强化服务能力是做为一名技术支持工作者应该牢记于心的口号，同时也是贯穿整个工作始终的主线。强化服务能力说起来容易，但真正做起来并不简单，需要我们长期坚持，不断强化。提高服务质量是技术支持工作的永恒主题，服务意识要内化于心，更要外化于行动，在日常工作中充分发挥自己的主观能动性，不断提高服务质量，坚持换位思考、定位思考、对位思考，对我们的服务对象遇到的各类问题，主动作为，靠前服务，努力提升服务质量，夯实服务基础，加强服务热情，严格服务标准，优化服务用语，树立良好的个人形象和社会形象，获得服务对象的好评。

艰难困苦，玉汝于成。过去的工作虽然忙碌而辛苦，但是让我了解了真情，磨砺了意志，增长了才干，汲取了力量。我由衷地感谢各位领导与同事，感谢这个可以展示青春风采的平台。未来的日子里，做为一名普通的技术支持工作者，我会充分珍惜这份来之不易的机会，自省，自警，自强，自励，勇挑重担、扎实工作，在劳动中学习知识，在工作中收获快乐，争取将各项工作开展得更好。（共 1834 字）